{"id":607,"date":"2019-07-19T11:44:43","date_gmt":"2019-07-19T10:44:43","guid":{"rendered":"http:\/\/www.xlntconsulting.com\/?p=607"},"modified":"2019-07-19T11:44:43","modified_gmt":"2019-07-19T10:44:43","slug":"le-cout-dacquisition-client","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.xlntconsulting.com\/le-cout-dacquisition-client\/","title":{"rendered":"Le co\u00fbt d’acquisition client"},"content":{"rendered":"

Ce n’est pas nouveau : pour avoir une client\u00e8le, une entreprise doit investir dans des campagnes marketing et la mise en \u0153uvre de strat\u00e9gies commerciales. Tout cela a un co\u00fbt. Pour savoir si ce co\u00fbt support\u00e9 par l’entreprise a \u00e9t\u00e9 rentable, il faut calculer le co\u00fbt d’acquisition client.<\/p>\n

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Description simple d’un concept fondamental en gestion<\/h2>\n

\"\"Le co\u00fbt d’acquisition client vous permet de conna\u00eetre le montant que vous avez d\u00e9pens\u00e9 pour avoir un client. Les entreprises s’accordent \u00e0 dire que le co\u00fbt d’acquisition client est \u00e9lev\u00e9, mais malheureusement utile. La bonne nouvelle, c’est qu’il est tout \u00e0 fait possible de r\u00e9duire le co\u00fbt d’acquisition<\/a>. Autrement dit, il existe des strat\u00e9gies permettant d’avoir un client sans avoir \u00e0 d\u00e9penser le montant habituel. Ou encore, une entreprise peut augmenter le nombre de clients qu’elle attire en d\u00e9pensant le m\u00eame montant. Payer pour avoir des clients est tout \u00e0 fait normal. Maintenant, il faut veiller \u00e0 ce que le chiffre d’affaires enregistr\u00e9 aupr\u00e8s de cette client\u00e8le permette de couvrir toutes les d\u00e9penses r\u00e9alis\u00e9es pour l’acqu\u00e9rir (donc le Co\u00fbt d’acquisition client). C’est l\u00e0 une des premi\u00e8res difficult\u00e9s de l’op\u00e9ration\u2009! Avant d’investir dans des op\u00e9rations marketing et commerciale, il faut d\u00e9terminer au pr\u00e9alable, avec plus ou moins de pr\u00e9cision le montant que rapportera \u00e0 l’entreprise chaque centime d’euros investi.<\/p>\n

La complexit\u00e9 du co\u00fbt d’acquisition client<\/h2>\n

\"\"Cette complexit\u00e9 est surtout li\u00e9e \u00e0 son mode de calcul. D’apparence, celui-ci, comme expliqu\u00e9 ici par Winbound<\/a>, ne pr\u00e9sente aucune difficult\u00e9. En r\u00e9alit\u00e9, toute la difficult\u00e9 se trouve dans la d\u00e9termination du co\u00fbt total des investissements aussi bien en marketing qu’au niveau commercial. Comment r\u00e9ussir \u00e0 int\u00e9grer toutes les d\u00e9penses\u2009? Comment \u00eatre s\u00fbr de n’en oublier aucune\u2009? Et c’est sans compter certaines d\u00e9penses difficiles \u00e0 qualifier\u2009! Autant dire que le calcul du Co\u00fbt d’acquisition client est un travail de fourmi qui demande de la pr\u00e9cision.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Ce n’est pas nouveau : pour avoir une client\u00e8le, une entreprise doit investir dans des campagnes marketing et la mise en \u0153uvre de strat\u00e9gies commerciales. Tout cela a un co\u00fbt. Pour savoir si ce co\u00fbt support\u00e9 par l’entreprise a \u00e9t\u00e9 rentable, il faut calculer le co\u00fbt d’acquisition client.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":610,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.xlntconsulting.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/607"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.xlntconsulting.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.xlntconsulting.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.xlntconsulting.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.xlntconsulting.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=607"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.xlntconsulting.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/607\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":611,"href":"https:\/\/www.xlntconsulting.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/607\/revisions\/611"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.xlntconsulting.com\/wp-json\/wp\/v2\/media\/610"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.xlntconsulting.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=607"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.xlntconsulting.com\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=607"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.xlntconsulting.com\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=607"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}