Dans l’univers du commerce, de nouvelles tendances du commerce se dévoilent chaque année. Des technologies naissent pour innover les nouvelles attitudes des consommateurs pour de nouveaux canaux amenant à l’e-commerce dans la vie réelle.
Le téléachat 2.0
Le système du téléachat 2.0 est d’acheter des produits depuis la télévision. Parfois lors de la pub en regardant une série sur Netflix, on peut se dire « j’adore ces chaussures » par exemple. Bientôt, grâce au télé-achat, on peut se les procurer depuis la série visionnée. Ce dispositif 2.0 est disponible sur un smartphone à l’aide d’une application qui est prochainement aussi disponible sur les Smart TV. Le téléachat 2.0 est un processus pour influencer une personne à travers une publicité diffusée pendant une série télévisée.
La recherche vocale
C’est une technologie autorisant les utilisateurs à profiter d’une commande vocale pour faciliter les recherches sur internet, une application ou un site web. Cette fonctionnalité est conçue sur smartphone afin de remplacer la barre de recherche. En 2019, la vente de nombreux foyers sur l’équipement d’un Google Home ou Amazon Echo ont atteint un nouveau record d’une augmentation de 70 % comparé à l’année 2018. De plus, les baffles connectés sont tout de même un produit du quotidien pour plusieurs consommateurs.
Intelligence artificielle
L’utilisation de la grande majorité de l’intelligence artificielle est dans l’historique d’achat et dans l’interprétation de navigation des acheteurs afin d’afficher les produits susceptibles d’être achetés. L’objectif est de développer l’intelligence artificielle pour permettre aux commerçants de trouver des clients. L’intelligence artificielle est comme un genre d’algorithmes pour analyser les tendances actuelles, les canaux de vente, les produits, le comportement des acheteurs potentiels pour de meilleurs canaux, au meilleur prix. C’est dans le but de venir en aide aux marques pour doper leurs ventes, augmenter les bénéfices et accroître le taux de conversion.
